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化干戈为玉帛团队“冲突”可及时化解

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    对于面临变革需要的企业团队来说,层出不穷的意见和建议会成为产生团队“冲突”的诱因。就想要通过变革来获得更佳发展的企业团队来说,团队之中因意见相悖产生的些许“冲突”完全是可以理解甚至是应该鼓励的。适当合理的“冲突”不仅仅可以带来更好,更全面意见的产生,甚至会成为企业迈向成熟发展的催化剂。但有人却对此保持相悖的观点,他们认为团队内部的“冲突”完全是一种内耗的表现,不少人会将此利用为一种政治斗争的手段,最终伤及的不仅仅是员工之间的感情,更是企业走向健康发展的阻碍。那么,团队“冲突”到底是一种内耗还是一种需要,我们的用户给出了许多漂亮的观点:

“冲突”是一种需要,一种动力

不少用户用一个常见的哲学观点来支撑自己的观点,那就是矛盾是事物本身的属性,矛盾冲突可谓是无处不在的。这就表明了在团队合作中,“冲突”矛盾不可避免。那么,若在一个团队中拥有一批善于利用“冲突”发现员工需要和潜力,并且将此转化为企业前进动力的领导,所面对的这些“冲突”是可以认为是可以可贺的。不仅如此,我们的用户还指出了“冲突”转变为动力的一些必要条件,那就是整个团队“冲突”的出发点是为了整体的共同利益和发展,在这样的基础上,任何的“冲突”都是可以理解,鼓励,最终会成为企业成长动力的催化剂的。

“冲突”好坏首先要判断其本质

另外一些用户坚持的是一种相悖的观点,但仔细看来,这些用户所提出的相悖观点是基于“冲突”出发点而产生的,也非常的又借鉴意义。的确,团队领导在看到“冲突”产生的时候,首先要做的判断就是这样的“冲突”出发点到底是基于整个团队利益还是出于谋求个人利益。若是不好的是出于谋求个人利益,那么这样的“冲突”可有可能最后真的变成真正的冲突,并且演变为一场尔虞我诈的政治斗争。领导者需要有一双精明的眼睛洞察“冲突”的本质,不仅如此,领导者也应该在分析“冲突”的过程中辨明“冲突”产生的原因,如此的“冲突”可否通过一些协调进行解决,并且趁热打铁化解员工可能产生的谋求个人利益的“冲突”。

聆听“冲突”分析“冲突”化解“冲突”

在以上的分析中,我们已经可以看到一些在团队中将“冲突”化干戈为玉帛的方法。简而言之就是,领导者首先要细心观察“冲突”出现的情况,做到具体情况具体分析,细心剖析“冲突”产生的原因和其本质。在判断了“冲突”的本质过后,便可以采取相应的措施。若“冲突”的本质是基于整体团队利益的,那就可以积极鼓励动员所有团队成员参与到讨论解决“冲突”的过程中来。若不好的碰到“冲突”建立在个人利益的基础上时,领导者需要积极洞察团队成员产生想法的原因,并且积极进行沟通,给予相应合理的解决方法或者是补偿,从而最终将整个团队拖到一心向健康长期发展的轨道上来。

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